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中國自古就是禮儀之邦,傳統(tǒng)上很注重禮尚往來。“仁、儀、禮、智、信”,其中“禮”是中國儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁。它的影響深遠,至今還倍受推崇。因此,商務送禮也就成了最能表情達意的一種溝通方式。接下來小編將帶大家了解下商務禮品存在的作用及贈送把握要素。
在商品經(jīng)濟下“利”和“禮”是連在一起的,往往是利、禮相關,先“禮”后“利”有“禮”才有“利”這已經(jīng)成了商務交際的一般規(guī)則。這方面道理不難懂,難就難在操作上,送禮的功夫是否到家,能否做到既不顯山露水,又能夠打動人心。這是商務送禮的關鍵。
贈送禮品主要是向客戶表示感謝,很多人認為。使已有的關系得到進一步加強。精明的公司經(jīng)常在客戶定期購貨后,與客戶共進午餐或晚餐,或者是其它活動結(jié)束后,給客戶贈送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用,達到感謝目的同時又鞏固、加強了公司與客戶之間已有良好關系。用于促銷的禮品,既可促進商品的銷售同時加深了品牌印象,起到廣告的作用。
有“禮”走遍天下。無“禮”寸步難行,生活在一個講“禮”環(huán)境里。被人唾棄。求人要送禮,聯(lián)絡關系要送禮,以禮服人“禮多人不怪”這是古老的中國格言,今天仍十分實用。日本產(chǎn)品之所以能成功地打美國市場,調(diào)查研究指出。其中最秘密的武器是日本人的小禮品。換句話說,日本人是用小禮品打開美國市場的,小禮品在商務交際中起到不可估量的作用。
1.送出獨特。
如果一個企業(yè)的禮品是受禮者可以很容易買到的,就難以體現(xiàn)公司對受禮者的獨到關注,這一點對公司公關重要的客戶時尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上,企業(yè)就不能隨便購買日常禮品,而是應該尋找專業(yè)的禮品設計公司,結(jié)合企業(yè)和客戶特點量體裁衣。
企業(yè)禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計劃性。對重要的客戶、關系團體以及合作伙伴,企業(yè)饋贈的禮品在體現(xiàn)整體性的同時又要求有針對性的個性變化。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念,需要加深對企業(yè)自身服務和文化的理解以及吃透對贈送對象的理解,于是企業(yè)的禮品就真正進入文化這一層次,達到了最高境界。
2.送出文化。
商務禮品經(jīng)營的關鍵在于人,人是有文化歸屬和自己的個性的。一個企業(yè)只有將自己的禮品上升到文化的層次,采用商業(yè)的運營手法,才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。企業(yè)禮品不同于個人禮品,它是企業(yè)的形象代言人。
處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象,有的注重公司創(chuàng)新形象,有的力圖表現(xiàn)雄厚實力,但有一個是共同點,即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務,它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊。
3.送出變化。
送禮時間非常重要。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,還包括為了保持業(yè)務聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節(jié)日、紀念日、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間一般企業(yè)都會注意,但在贈禮時間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品是不夠的,這就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進行進一步的分析,從而確定正確的贈禮時機。
4.送出個性。
送禮的目的決定送禮的檔次和時間。企業(yè)送禮首先應該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情,父母給孩子送禮是增進親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經(jīng)營和增加利潤。有了目的,自然就需要確定對象。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構(gòu)或團體,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人,他有自己的性格、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個性。
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